개인정보처리방침

도서출판 해찬솔(이하 “회사”)은 개인정보보호법 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

  • 문의하기(상담/견적/일반 문의): 이름(또는 닉네임), 연락처(전화번호), 문의내용, 첨부파일(선택)
  • 스토어 주문/결제(계좌이체 포함): 주문자 정보(이름, 연락처), 배송 정보(수령인, 주소), 주문 내역
  • 서비스 이용 과정에서 생성: 접속 로그, IP, 쿠키, 이용기록(보안 및 부정이용 방지 목적)

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

  • 문의 접수 및 답변, 견적/상담 진행, 민원 처리
  • 주문 처리, 배송, 환불 및 결제 관련 처리
  • 서비스 제공 및 사이트 운영(보안, 부정이용 방지, 장애 대응)
  • 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

3. 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 아래와 같이 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 접속 로그 등 서비스 이용기록: 3개월(보안 목적 범위 내)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거가 있거나 이용자가 사전에 동의한 경우에 한해 제공될 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리·감독합니다.

※ 현재 위탁 내역이 없거나, 발생 시 본 방침에 공개합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

  • 이용자는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.
  • 요청은 아래 “문의하기”를 통해 접수해 주시면 본인 확인 후 처리합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 파기 절차: 목적 달성 후 별도 DB로 옮겨(필요 시) 내부 방침 및 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기
  • 파기 방법: 전자 파일은 복구 불가 방식으로 삭제, 출력물은 분쇄 또는 소각

8. 쿠키(Cookie)의 사용

회사는 이용자 편의 및 보안 목적을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

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9. 개인정보 보호를 위한 안전성 확보 조치

  • 접근 권한 관리 및 내부 관리계획 수립
  • 개인정보 처리 시스템 접근통제
  • 보안 업데이트 및 취약점 점검
  • 로그 기록 및 이상 징후 모니터링

10. 개인정보 보호 문의

개인정보 관련 문의/요청은 “문의하기”로 접수해 주세요. 본인 확인 후 처리합니다.

11. 고지의 의무

본 방침은 법령/서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 본 페이지를 통해 공지합니다.

시행일: 2026-02-17 (필요 시 수정)